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通过营销案例带你了解四个商铺软文营销策略很重要
2020年6月15日 08:42

  总有小伙伴感觉做生意很难,那就要多学习一下别人的策略。比如你知道中国哪家火锅店很火又美味吗?是的,答案就是海底捞。可以说现在的海底捞已经是迅速蔓延到全国各地,让人不得不佩服。那么,海地捞是怎么做到的呢?它的海底捞商铺软文营销策略是什么?下面联众云小编为大家介绍。

  通过海底捞营销案例带你了解四个商铺软文营销策略很重要:

  第一:坚持优质服务

  如今,体验式消费餐饮越来越流行,优质服务将逐步成为餐饮管理的重点。餐馆用精致的装饰来衬托消费者的心情,在同一层次的消费者选择中,想要做到要赢得消费者的青睐的话,就必须以优质的服务创造消费者的优良消费体验。服务的特点应与餐厅的整体风格相一致。

  只要是形成了整体感之后,服务的个性化就可以非常明显的。例如,当海地捞的客人排队等候时,他们会有茶、水果和扑克牌、免费小吃,特别是咸味的爆米花打开了消费者的味蕾,在门口还有免费的修剪指甲等等。同时,他们会及时汇报汇报排号进展情况,让人感觉很舒服。

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  第二:店铺的口碑评价

  店铺生产出了好的产品和提供好的服务,并为之付出了巨大的努力,客户就会把这些信息介绍给他的朋友,他下次可能会给你带来一个新顾客。如果顾客在网上发表赞誉,将影响成百上千的人做出决定。海地捞非常擅长使用“口碑分享”的方式。它在微博上的声音明显高于官方的声音,这表明与海地捞相关的大部分商铺软文信息都是人们自发分享的,而不是有意为其写软文。

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  第三:与客户交朋友

  顾客是上帝似乎已经成为服务业的共识,但如今,更智能的服务是把顾客当作朋友来对待。上帝的地位是高的,我把你捧着,是因为我需要赚你的钱,这种服务往往是功利主义的。你仰视别人,换取的只是别人对你的俯视。

  以一段时间前在海地捞的小熊陪伴服务为例,如果你一个人去海底捞,服务员会带着一只玩具熊热情地来,把它放在你对面,这一行动就会让大多数单身朋友在瞬间得到感动。由此可见,海底捞是认真的以真诚友好的服务态度对待客人。

  俗话说,没有什么道路是可以通往真诚的,这是因为真诚本身就是最好的方式。把顾客当作朋友,让顾客来你的店里会有一种宾至如归的感觉,以真诚换诚意,生意想要做不好才比较不容易。

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  第四:严格控制食品

  在餐饮营销中,菜品、价格、宣传和团购最为重要,菜品质量是关键环节。无论是哪种餐厅,菜肴的质量都是最基本的保障。只有在菜肴可口、配料好的情况下,才能获得优良的口碑。

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  在过去的商铺软文推广调查中,联众云小编发现海底打捞对上游供应商有很强的控制力。海底捞对供应商管理更加严格,有完善的评价体系。以前海底捞也有饮食方面的问题,但很快就得到了重视和纠正,就是这些方面导致了海底捞如今的成功。



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